Politique d’expédition

Politique d'Expédition

1. Généralités

La présente Politique d'Expédition définit les modalités d'expédition des produits proposés à la vente sur le site web de Valentine Cousse. En passant commande sur notre site, le Client accepte les termes et conditions de cette politique.

2. Frais de Livraison

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont à la charge du Client. Les frais de livraison varient en fonction de la destination de la livraison, du poids des produits, et de la méthode d'expédition choisie par le Client lors de la commande. Les frais de livraison sont clairement indiqués au moment de la passation de la commande.

3. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Le Vendeur s'efforce de respecter les délais de livraison indiqués, mais il est important de noter que des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes de transport, des douanes, ou des événements imprévus.

4. Zones de Livraison

Nous proposons la livraison dans les zones géographiques spécifiées lors de la commande. Si vous souhaitez faire livrer un produit en dehors de ces zones, veuillez nous contacter pour discuter des possibilités et des frais de livraison supplémentaires éventuels.

5. Procédure de Livraison

Les produits seront expédiés à l'adresse de livraison spécifiée par le Client lors de la commande. Il est de la responsabilité du Client de s'assurer de l'exactitude de l'adresse de livraison fournie. En cas d'informations erronées ou incomplètes, le Vendeur ne peut être tenu responsable de la non-livraison ou des frais supplémentaires résultant de cette erreur.

6. Réception des Produits

Lors de la réception des produits, le Client est tenu de vérifier l'état de la commande en présence du livreur, le cas échéant. Si des dommages sont constatés, le Client doit en informer le livreur et refuser la réception des produits endommagés. Le Client doit également en informer immédiatement le Vendeur.

7. Suivi de la Livraison

Un numéro de suivi de la livraison sera fourni au client pour suivre l'évolution de sa commande en ligne, le cas échéant. Cela permet au Client de suivre la progression de la livraison et de planifier sa réception en conséquence.

8. Retours et Réclamations

Toute réclamation concernant des produits endommagés ou non conformes doit être adressée au Vendeur dans les plus brefs délais après réception de la commande. Pour plus d'informations sur les retours et les réclamations, veuillez vous référer à nos Conditions Générales de Vente.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : valentinecousse.art@gmail.com.